Peruutuskäytäntö

Yleistä

Verkkokaupassamme kaikki tilaukset ovat lähtökohtaisesti kertaluonteisia. Emme tarjoa toistuvia tilauksia tai kokeile ennen ostamista -tuotteita. Tarjoamme kaikille kuluttaja-asiakkaillemme 14vrk ilmaisen vaihto- ja palautusoikeuden sekä prruutusoikeuden ennen tilauksen toimitusta.

Ennakkotilaukset

Joissain tapauksissa tuote voi olla väliaikaisesti loppu varastosta. Tällöin tuotteen voi tilata ennakkoon.

• Tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina tuotesivulla.
• Ennakkotilaus veloitetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä.

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tai palauttaa tilauksen asiakastililtäsi tai  ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse:

asiakaspalvelu@alykotituotteet.fi

• Tilauksen voi peruuttaa ennen sen lähettämistä.
• Jos tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa, mutta voit hyödyntää normaalia palautusoikeutta.

Huomioithan, että käsittelemme tilauksia usein nopeasti, joten mahdollinen peruutus kannattaa tehdä mahdollisimman pian tilauksen jälkeen.

Palautukset

Lähetetyillä tilauksilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Lisätietoa palautuksista löydät palautuskäytännöstämme.